Auditing
Een audit is een onafhankelijk onderzoek waarbij onderzocht wordt in hoeverre er wordt voldaan aan gemaakte afspraken en criteria. Een audit is een waardevol instrument. Het plannen, uitvoeren, rapporteren en opvolgen van verbeteracties is, mits goed uitgevoerd, een goed hulpmiddel bij het verwezenlijken van de ambities van een organisatie.
Onderzoek = nieuwe kennis